エンジニアスクールについて
2018年9月12日

前職を活かせるコールセンター募集を探そう

前職を活かしてコールセンターで働くことも可能です。

例えば、前職が営業だったならば、アウトバウンド(発信)系のテレアポで働けばスキルが活かせます。

テレアポの求人募集は多くて時給も高めに設定されているので、良い条件の仕事も探しやすいです。テレアポではさらに基本給に加えてインセンティブ(賞与)が設定されていることが多いので、達成感を感じたい人や自信のある人に向いています。もし前職がメカ系やIT系のエンジニアだったならば、インバウンド(受信)系のテクニカルサポートで働くと良いです。

エンジニア職は一日中機械と向かいきりで人と話すのが苦手な人も多いですが、かえって喋っていなかった時の反動で仕事にやりがいを感じられる可能性もあります。メカ系やIT系の商品を扱うコールセンターでは、テクニカルサポートの募集を積極的に行っています。男性の求人募集も多いので、挑戦してみると良いでしょう。

エンジニアで話す機械が少なかった人は、コールセンター業務に不安を感じるかもしれませんが、マニュアルもありますし、研修も必ず行われるので心配する必要はありません。エンジニア職の人はマニュアルに忠実に働くのが得意なケースも多いですから、実際にやってみれば思っていたよりも難しくないと感じられるかもしれません。

もちろんコールセンター業務はコミュニケーション能力が高いほうが有利ですが、それは経験によってある程度カバーできるので、まずは挑戦してみるという動機で始めても良いでしょう。

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